ホテルで「騒音で眠れない」と訴える海外客→客室の変更を提案するが？…その後 - TRILL

ホテル運営において、多様なリクエストや予期せぬトラブルへの対応は日常茶飯事です。しかし、これこそが接客の要であり、スタッフのスキルが最も試される関連キーワードはありません