カスハラ苦慮 ホテル・旅館、法改正も｢迷惑客｣に尻込み - 日本経済新聞

ホテルや旅館が迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の対応に苦慮している。宿泊業では昨年12月施行の改正法で「迷惑客」を拒めることが明記され関連キーワードはありません