顧客体験価値ランキング2023 1位は帝国ホテル、2位サイゼリヤ - 日経クロストレンド

23年の1位は帝国ホテル（CXスコア6.53）。22年は14位、21年は4位と上位にランクインしている常連のブランドホテルが初のトップに立った。 「顧客体験価値（CX）関連キーワードはありません