ホテルの「直前キャンセル料100％」は妥当か？ 星野リゾートが「30％」に下げた理由 …

ホテルの直前キャンセルは満額請求――。そんな“業界の常識”に、大手としては異例の見直しを行ったのが星野リゾートだ。2025年10月、同社は新予約関連キーワードはありません