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大阪市内でのホテル宿泊者の「声」を集めて地域を支援する実証実験「Voice for Osaka - 時事通信

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しかしホテル業界では、顧客満足(CS)のアンケートや口コミは確認している一方、顧客属性やニーズを反映したマーケティング施策は十分に行えていない、関連キーワードはありません

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