【旅館ホテルのおもてなし 17】ご予約からお見送りまで4 大谷 晃 | - 観光経済新聞

「最前線のスタッフの15秒間の接客態度が旅館ホテルの評価を左右する」とまで言われるくらいですから、お出迎えは特に重要です。ここでお客さまに良い印象を関連キーワードはありません