新しいホテルサービスのカタチ 「人と接する機会」見極めを （メズム東京・生沼総支配人に聞く）

全客室にデジタルピアノを導入するなど「五感で魅了する体験の提供」に注力。ホテルエントランスや16階エレベーターホールに、ホテルオリジナルの