【本だな】サービスを超える極意「旅館ホテル」のおもてなし

日本の旅館・ホテルの「おもてなし」に焦点を当て、各分野の専門家の経験に基づいた知識と、最前線のテクニックをまとめた1冊。「過去に旅館・ホテルのノウハウ関連キーワードはありません